Sipariş Süresi: Ödeme onayının ardından ürünleriniz 2–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo Ücreti:
1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
1000 TL altı siparişlerde sabit 100 TL kargo ücreti uygulanır.
Teslimat ve Kontrol: Sipariş teslimatında, paketi kargo görevlisinin önünde kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürünlerde mutlaka tutanak düzenlettiriniz.
Cayma Süresi: Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Bildirim: Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre dolmadan önce web sitemiz üzerinden iade talebi oluşturmalısınız.
Geri Gönderim Süresi: Cayma hakkı bildiriminin ardından, ürünü 5 iş günü içinde tarafımıza göndermeniz gerekir.
Ürün Durumu: İade edilecek ürün, kullanılmamış, açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Kargo Ücreti ve Gönderim:
İade işlemi anlaşmalı kargo firmamızla yapılırsa kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Anlaşmalı olmayan kargo firmalarıyla yapılan iadelerde ücret ve gönderim sorumluluğu müşteriye aittir.
Geri Ödeme: İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından, ürünün iade şartlarına uygun olduğu kontrol edilir ve 5 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade gerçekleştirilir.
Fatura: İade işleminin tamamlanabilmesi için ürünle birlikte orijinal fatura gönderilmelidir. Kurumsal fatura ile yapılan alışverişlerde, iade için "iade faturası" düzenlenmesi gerekmektedir.
Tanım: Ayıplı ürün; üretim kaynaklı olarak kusurlu, eksik parça içeren veya açıklanan teknik özellikleri taşımayan ürünlerdir.
Bildirim: Ürünü teslim aldıktan sonra fark edilen kusurlar, gecikmeksizin, durumu gösteren fotoğraf ve/veya videolar ile birlikte [email protected] adresine bildirilmelidir.
İnceleme ve Haklar: Ürün, firmamız tarafından incelenir. Kusurun üretim kaynaklı olması durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında şu haklardan biri kullanılabilir:
Ürünün ücretsiz onarımı
Ürünün yenisiyle değiştirilmesi
Ayıp oranında bedel indirimi
Sözleşmeden dönerek ücret iadesi
Kişiye özel üretilen ürünler veya kişiselleştirilmiş tasarımlar için cayma hakkı geçerli değildir.
Promosyon ürünleri ya da kampanyalı satışlar için yapılacak iadelerde ilgili kampanya koşulları dikkate alınır.
Tüm işlemler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine uygun şekilde yürütülür.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.