Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sipariş & Ürünler

1. Ürünleriniz hangi malzemeden üretiliyor?

Ürünlerimiz PLA (Bitkisel Plastik), ABS, PETG, TPU gibi plastiklerden yüksek kaliteli 3D yazıcılarla üretilmektedir. 

2. Ürünler hazır mı yoksa sipariş üzerine mi üretiliyor?

Çoğu ürünümüz sipariş üzerine özel olarak basılmaktadır. Bu sayede stok fazlası oluşturmaz, sürdürülebilir üretim yaparız.

3. Kişiye özel tasarım yapıyor musunuz?

Evet, talep ettiğiniz boyut, isim veya şekle göre kişiye özel 3D baskı tasarımlar üretebiliriz.
Bizimle [email protected] adresinden ya da WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Kargo & Teslimat

4. Kargo süresi ne kadar?

Siparişiniz 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Teslimat süresi genellikle 1- 4 iş günü arasındadır.

5. Kargo ücreti ne kadar?

1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit kargo bedeli 100 TL uygulanır.

6. Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Genellikle DHL e-Commerce ile gönderim yapıyoruz.

Ödeme & iyzico

7. iyzico üyeliği ücretli mi?

Hayır, tamamen ücretsizdir. iyzico mobil uygulaması üzerinden veya web sitesi üzerinden anında üye olabilirsiniz.

8. iyzico ile Öde nedir?

Ödemenin en kolay hali olan iyzico ile Öde, ister bakiyenizle, ister banka kartınızla, ister havale/EFT ile hızlı ve güvenli ödeme imkanı sunar.

9. iyzico bakiye nedir?

Kredi kartına gerek kalmadan alışveriş yapmanızı sağlayan tutardır. Bakiye yükleyebilir, harcayabilir, dilerseniz banka hesabınıza çekebilirsiniz.

10. iyzico hesabıma nasıl para yüklerim?

Mobil uygulamadaki “Para Yükle” seçeneğiyle Kart ile ya da EFT/Havale ile anında bakiye yükleyebilirsiniz.

11. Yüklenen para ne zaman bakiyeme geçer?

Kart veya EFT/Havale işlemleri anında bakiyenize yansır.

12. iyzico bakiyemi nerelerde kullanabilirim?

Şu anda on binlerce sitede kullanılabilir. Yakında tüm iyzico altyapılı sitelerde geçerli olacaktır.

13. iyzico bakiyemden nasıl para çekerim?

iyzico uygulamasında “Para Çek” bölümünden IBAN bilgilerinizi girerek para çekebilirsiniz. Para ilk iş günü içinde banka hesabınıza geçer.

14. iyzico hesabıma para yüklemek ücretli mi?

Hayır, iyzico hesabındaki işlemler tamamen ücretsizdir.

15. iyzico hesabımdan para çekmek ücretli mi?

Hayır, para çekme işlemleri de dahil olmak üzere tüm hizmetler ücretsizdir.

İade & Takip

16. Ürünü iade edebilir miyim?

Kullanılmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Kişiye özel baskı ürünlerinde iade yasal olarak mümkün değildir.

17. Ürün hasarlı geldiyse ne yapmalıyım?

Kargo paketinde hasar varsa lütfen tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin. Hızlıca çözüm sağlarız.

18. İadelerimi nereden takip edebilirim?

iyzico mobil uygulamasından süreci izleyebilir, 7/24 canlı destek alabilirsiniz.

19. İadem ne zaman hesabıma yansır?

İade talebiniz onaylandığında, tutar anında hesabınıza geçer.

İletişim

20. Size nasıl ulaşabilirim?

[email protected] adresinden veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

21. Çalışma saatleriniz nedir?

Hafta içi 09:00 – 17:00 arasında destek sunuyoruz. Hafta sonu mesajlarınıza ilk fırsatta yanıt veririz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR